Política de privacidad

En Flitormu, S.L.P. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con total confidencialidad y adoptamos las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Flitormu, S.L.P.
• CIF: B44948511
• Domicilio: Calle Francisco Silvela, 5, Bajo B, Escalera 1 — 28028 Madrid
• Correo electrónico: centro@flitormu.com
• Teléfono: 613 07 07 16

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

A través del Sitio Web (www.flitormu.com), Flitormu únicamente recaba los datos de contacto que el usuario facilita voluntariamente al ponerse en contacto con el centro por correo electrónico o por WhatsApp (por ejemplo, nombre y datos de contacto, y la información que el usuario decida incluir en su mensaje).

Estos datos se tratan con las siguientes finalidades:

• Atender y responder a las consultas, solicitudes de información o de cita planteadas por el usuario.
• Gestionar la relación previa a la eventual prestación de los servicios terapéuticos de Flitormu.
• Cuando proceda, y siempre que exista una relación contractual o de prestación de servicios, gestionar dicha relación conforme a la normativa aplicable en materia sanitaria y de protección de datos.

Adicionalmente, el Sitio Web utiliza herramientas de terceros con fines analíticos y de marketing, que pueden implicar el tratamiento de determinada información sobre la navegación del usuario, según se detalla en nuestra Política de Cookies.

Flitormu no recaba datos personales especialmente protegidos (por ejemplo, datos de salud) a través de formularios del Sitio Web. Cualquier dato de esta naturaleza que el usuario decida compartir voluntariamente por correo electrónico o WhatsApp para concretar su consulta se tratará con las máximas garantías de confidencialidad y únicamente con la finalidad de gestionar dicha consulta.

3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación de contacto o, en su caso, durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos, además de los periodos establecidos en la normativa de archivos y documentación aplicable.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• El consentimiento del interesado, prestado al ponerse en contacto con Flitormu por correo electrónico o WhatsApp.
• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, en los casos en que el contacto tenga por objeto la contratación de servicios terapéuticos.
• El interés legítimo del responsable en el caso de las herramientas analíticas y de marketing, así como el consentimiento del usuario a través del panel de cookies, cuando así lo exija la normativa aplicable.

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Podrán tener acceso a los datos, en calidad de encargados de tratamiento, los proveedores de servicios que colaboran con Flitormu en el funcionamiento del Sitio Web (por ejemplo, el proveedor de alojamiento web) y las herramientas de analítica y marketing utilizadas, con las cuales Flitormu tiene suscritos los correspondientes contratos de encargo de tratamiento cuando resulta de aplicación.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, la transferencia se realiza con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

6. ¿Cuáles son sus derechos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Flitormu estamos tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso solo se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar el consentimiento prestado, en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Podrá ejercer estos derechos dirigiendo una comunicación por escrito a Flitormu, S.L.P., Calle Francisco Silvela, 5, Bajo B, Escalera 1, 28028 Madrid, o al correo electrónico centro@flitormu.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Medidas de seguridad

Flitormu ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, e implanta las medidas técnicas y organizativas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados.

8. Modificación de la presente política

Flitormu se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.